FAQ (Foire aux questions)
Comment se déroule un rendez-vous d’opticien à domicile ?
Je me déplace directement chez vous, avec une sélection de montures adaptées à vos besoins et à votre style. Je réalise l’examen de vue si nécessaire et vous accompagne dans le choix de vos lunettes.
Est-ce que la Sécurité sociale et la mutuelle remboursent mes lunettes ?
Tout à fait ! Vos lunettes sont prises en charge de la même manière qu’en magasin d’optique. Je m’occupe de la transmission des documents pour faciliter vos démarches.
Quels sont vos délais de livraison ?
En moyenne, vos lunettes sont prêtes sous 8 à 15 jours ouvrés, selon la correction et le type de verres choisis.
Dois-je avoir une ordonnance pour mes lunettes ?
Oui, une ordonnance en cours de validité est nécessaire pour la réalisation de vos verres correcteurs. Si vous n’en avez pas, je peux vous conseiller pour savoir comment l’obtenir auprès de votre ophtalmologiste.
Proposez-vous une garantie sur les montures ?
Oui, toutes nos montures bénéficient d’une garantie de 2 ans contre la casse et les vices de fabrication.
Que se passe-t-il si mes lunettes ne sont pas confortables ?
Pas d’inquiétude ! J’assure gratuitement les réglages et ajustages sur rendez-vous. Mon objectif est que vos lunettes soient parfaitement adaptées à votre confort visuel et quotidien.
Est-ce que vous proposez des réparations ?
Oui, je réalise gratuitement les petites réparations et l’entretien courant de vos lunettes.
Puis-je essayer plusieurs modèles de montures ?
Bien sûr ! Lors du rendez-vous, j’apporte une sélection variée de montures pour que vous puissiez choisir celle qui vous correspond le mieux.